Se o veículo de aluguer ficar danificado durante o período de aluguer, é importante documentar os danos e informar a empresa de aluguer local e a nossa empresa o mais rapidamente possível. A sua empresa de aluguer informá-lo-á sobre o procedimento a seguir, por exemplo, se o veículo tiver de ser trocado ou reparado. No final do aluguer, será elaborado um relatório de danos.
Dependendo do tipo de seguro que tiver, a empresa de aluguer poderá cobrar-lhe os custos dos danos. Mais uma vez, dependendo do tipo de seguro que tiver reservado, poderá ser elegível para abrir uma reclamação connosco após o aluguer, para que possamos reembolsá-lo pelos custos dos danos, de acordo com as condições do seguro.